一、事件背景：

7月5日，阿里集團發(fā)布公告，表示經(jīng)杭州警方確認，原聚劃算總經(jīng)理閻利珉(慧空)因涉嫌“非國家工作人員受賄罪”，已被刑事拘留。目前此案正在進(jìn)一步調查中。

阿里巴巴聚劃算2010年下半年成立，2011年10月從淘寶平臺正式分拆，開(kāi)始獨立運營(yíng)，閻利珉當時(shí)擔任首任總經(jīng)理。但是，從2011年年中起，有關(guān)聚劃算在招商過(guò)程中存在不規范、甚至有小二謀取不當利益的舉報就接連出現。今年3月，閻利珉更是因在聚劃算團隊管理上存在重大失職行為，被免去聚劃算總經(jīng)理職務(wù)。

作為中國網(wǎng)絡(luò )團購平臺的領(lǐng)軍企業(yè)，聚劃算所暴露的高管腐敗犯罪事件無(wú)疑給正在發(fā)展壯大的團購行業(yè)敲響警鐘。模式相差不多的眾多團購網(wǎng)站，是否也存在腐敗現象？或者說(shuō)團購、乃至電商網(wǎng)站在發(fā)展到一定規模之后，是否也存在腐敗的隱患？

對此，中國電子商務(wù)研究中心分析師吳雪飛、姚建芳發(fā)表以下點(diǎn)評：

二、分析點(diǎn)評：

觀(guān)點(diǎn)一：聚劃算高管腐敗是電商壟斷型企業(yè)的縮影

聚劃算原總經(jīng)理因“非國家工作人員受賄罪”被刑拘成為業(yè)界討論的焦點(diǎn)，無(wú)疑是已曝光的電商腐敗事件中最為嚴重的一次。

眾多欺詐與腐敗行為，暴露整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)誠信體系的薄弱，腐敗絕不是一家企業(yè)的問(wèn)題，而聚劃算所暴露出的問(wèn)題，只是電商壟斷型企業(yè)的一個(gè)縮影。

無(wú)論是實(shí)體經(jīng)濟還是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟由于發(fā)展的不均衡都會(huì )存在行業(yè)壟斷現象，網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟以用戶(hù)數量為基礎，以資本力量為保障，這種新型的發(fā)展模式催生出一些“壟斷”的互聯(lián)網(wǎng)巨頭。隨著(zhù)企業(yè)發(fā)展壯大，權利和利益的誘惑會(huì )腐化人心，導致腐敗的滋生。

雖然《反壟斷法》在網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟發(fā)展中可以適用，但由于我國有關(guān)部門(mén)對電商的監管正處于逐步完善的階段，這也給了企業(yè)腐敗可乘之機，甚至比傳統企業(yè)更嚴重。從整個(gè)電商行業(yè)來(lái)看，不誠信經(jīng)營(yíng)的現象也普遍發(fā)生：包括商品上架門(mén)檻不統一，服務(wù)費隨意漲價(jià)，信譽(yù)等級造假，以及各種商城推廣通道的“非正常”推廣等。

這些問(wèn)題的存在，都將對電商行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)嚴重的負面影響。企業(yè)腐敗不僅會(huì )給企業(yè)管理帶來(lái)難度，也會(huì )使消費者對企業(yè)逐漸失去信心。電商爭霸在我國已經(jīng)持續了很久，未來(lái)也仍將繼續。電商企業(yè)的品牌和信譽(yù)使通過(guò)巨額的營(yíng)銷(xiāo)廣告和長(cháng)期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得的。對于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，誠信可以說(shuō)就是企業(yè)立足之本。所以，電商行業(yè)的腐敗問(wèn)題應該引起每個(gè)電商企業(yè)的重視，防微杜漸才能遏制這一思想的滋生。

觀(guān)點(diǎn)二：聚劃算腐敗折射團購行業(yè)非理性發(fā)展隱憂(yōu)

聚劃算依托著(zhù)淘寶的物流、倉儲、服務(wù)、商家等各項資源，憑借品牌優(yōu)勢和實(shí)物銷(xiāo)售的優(yōu)勢，成為中國網(wǎng)絡(luò )團購行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。

2011年，聚劃算的交易額達到100多億，占了整個(gè)團購行業(yè)交易額的半壁江山，貢獻巨大。所以聚劃算的腐敗對團購行業(yè)的沖擊也不小。團購網(wǎng)站大多跟聚劃算有著(zhù)相似的模式，聚劃算的腐敗問(wèn)題，也給團購行業(yè)敲響了警鐘。目前，我國的團購網(wǎng)站都處于發(fā)展階段，正在努力實(shí)現盈利，對于成本控制，精細管理都十分注重。

但是，隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展壯大，資本的日漸積累，類(lèi)似的腐敗情況也難免會(huì )生根發(fā)芽。所以，團購網(wǎng)站在盈利之后的主要工作，在于如何建立合理有效的管理體制，讓團購網(wǎng)站真正成為做大做強的電商企業(yè)。

觀(guān)點(diǎn)三：電商行業(yè)呼喚法制時(shí)代的到來(lái)

電子商務(wù)的高速發(fā)展暴露出行業(yè)放水養魚(yú)的漏洞，電商行業(yè)誠信缺失與法律法規的空白呼喚電商行業(yè)法制時(shí)代的到來(lái)。

第一，國家應加強在電商行業(yè)的監管力度，加大在誠信制度方面的建設。任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)政策的支持與監管，電商行業(yè)也不例外。由于電子商務(wù)的特殊性，必須有針對性地對網(wǎng)絡(luò )商家、第三方電子商務(wù)平臺以及網(wǎng)絡(luò )消費者制定與之相符的誠信監管制度，利用法律的杠桿調節各方利益糾紛，使之有法可依。

第二，鼓勵電商企業(yè)內部建立誠信監管機制，設立員工舉報制度，鼓勵自發(fā)反腐。相比國家法律監管，企業(yè)內部管理更有時(shí)效性與便利性，因此充分利用企業(yè)內部監督機制，嚴格處理違規人員，同時(shí)發(fā)揮企業(yè)員工的監督作用，從源頭防止監守自盜現象的出現。

第三，企業(yè)需完善商業(yè)模式和管理模式，逐步減少漏洞，從根源上杜絕誠信缺失事件的出現。無(wú)論是聚劃算閻利珉犯罪，還是淘寶店小二腐敗、阿里巴巴欺詐門(mén)事件，從根源上是由于企業(yè)內部的管理模式與制度缺陷，加之企業(yè)在所在行業(yè)領(lǐng)域內的近乎壟斷性地位，使得部分店小二、乃至高管利用職權與商家之間進(jìn)行不正當利益交易。

第四，電商企業(yè)需建立公開(kāi)、透明的市場(chǎng)化商業(yè)體系。通過(guò)社會(huì )監督力量，包括第三方監督平臺以及廣大網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟參與者，實(shí)時(shí)吸取社會(huì )監管意見(jiàn)，共同打擊行賄受賄、惡意炒作、交易欺詐等惡性行為。

三、行業(yè)數據：

5月22日，中國電子商務(wù)研究中心()聯(lián)合中國誠信網(wǎng)絡(luò )團購聯(lián)盟發(fā)布了《2011年度中國網(wǎng)絡(luò )團購行業(yè)調查報告》(報告下載)。報告主要數據如下：

——網(wǎng)站數量

據報告數據顯示，截止到2011年12月底，我國團購網(wǎng)站數量為3909家，2011年，我國網(wǎng)絡(luò )團購的企業(yè)規模增幅與2010年相比，明顯出現頹勢。

——用戶(hù)數量

2011年，我國網(wǎng)絡(luò )團購企業(yè)日均覆蓋人數相對穩定，除了前三個(gè)月增幅較高外，其余幾個(gè)月，日均覆蓋人數保持在2700萬(wàn)人左右。

——交易規模

2011年，含聚劃算在內的中國團購交易額達到了216億元，而這一數字在2010年僅為25億元，環(huán)比大增765%。其中，2011年10月從淘寶分拆獨立運營(yíng)的聚劃算2011年團購交易額高達100.35億元。

四、聯(lián)系分析師：

吳雪飛中國電子商務(wù)研究中心分析師、中國誠信網(wǎng)絡(luò )團購聯(lián)盟秘書(shū)長(cháng)助理

·TEL:0571-85337326·E-mail:·MSN：

姚建芳中國電子商務(wù)研究中心網(wǎng)購維權專(zhuān)家

·TEL:0571-87397953·E-mail:·MSN：

關(guān)于中心：

中國電子商務(wù)研究中心(China e-Business Research Center)，于2006年底在“中國電子商務(wù)之都”杭州創(chuàng )辦，是我國最早創(chuàng )辦、也是目前唯一一家以研究、傳播與服務(wù)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、中小企業(yè)應用為己任的第三方行業(yè)研究、服務(wù)機構。

?中心官網(wǎng)：

?記者服務(wù)：(免費注冊)

?研究報告：(免費下載)

?團購聯(lián)盟：

五、相關(guān)參考：

(1)《2011年度中國網(wǎng)絡(luò )團購行業(yè)調查報告》下載)

(2)首部電商監管立法《網(wǎng)絡(luò )商品交易及服務(wù)監管條例》調研：

(3)中國誠信網(wǎng)絡(luò )團購聯(lián)盟： ? ? ? 轉載本網(wǎng)專(zhuān)稿請注明出處“中國紡織網(wǎng)” 編輯：蘆葦 ? 【貿易行情論壇】【打印】【關(guān)閉】【我要收藏】 ?

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