公共用紡織品4宗罪

快捷酒店的公共用紡織品不衛生，主要集中在菌落總數、pH值、色污漬指標、吸水性等指標上。其中，菌落總數超標的主要原因可能是企業(yè)為降低成本，未按要求進(jìn)行高溫洗滌、殺菌，這容易造成疾病交叉感染。pH值超標很可能是在洗滌過(guò)程中加入了過(guò)量洗滌劑，或使用劣質(zhì)洗滌劑且清洗不徹底導致化學(xué)物質(zhì)殘留，pH值超過(guò)8.5會(huì )刺激皮膚，引起瘙癢或刺痛。色污漬指標超標主要因為洗滌業(yè)務(wù)采取外包的方式，同時(shí)酒店又缺乏相關(guān)驗收檢查手段。吸水性超標則是洗滌過(guò)程中為了增加毛巾手感和蓬松性而過(guò)量使用柔軟劑，這會(huì )在破壞吸水性的同時(shí)，對皮膚造成一定的傷害。

近年來(lái)，城市快捷酒店以其方便快捷、經(jīng)濟實(shí)惠等特點(diǎn)，受到了廣大消費者歡迎，但其清潔衛生狀況如何呢？近日，廣州市消委會(huì )通報稱(chēng)，快捷酒店快捷卻不夠清潔，六成床單、浴巾、毛巾衛生不達標。

為了還原快捷酒店的衛生狀況，記者走訪(fǎng)了多家快捷酒店，發(fā)現衛生狀況讓人擔憂(yōu)：絕大多數快捷酒店的洗滌業(yè)務(wù)外包，洗滌質(zhì)量難以保障；酒店打掃衛生馬虎，保潔員竟用同一條毛巾擦馬桶和擦漱口杯。

保潔員將客人用過(guò)毛巾當抹布

快捷酒店在廣州隨處可見(jiàn)，這種酒店可以網(wǎng)上預定而且價(jià)格便宜，成為不少經(jīng)常出門(mén)在外人士的首選。不過(guò)記者從廣州市消費者協(xié)會(huì )了解到，消費者對快捷酒店的投訴日益上升，反映的問(wèn)題主要集中在衛生方面。

11月19日上午，記者以住宿為由來(lái)到珠江新城一家快捷酒店，剛好碰到工作人員在清理床單和毛巾。前臺經(jīng)理介紹，他們把紡織品的清洗承包給了一家專(zhuān)業(yè)的洗滌公司，每天上午這家公司都會(huì )來(lái)把用過(guò)的毛巾用車(chē)拉走。

記者暗訪(fǎng)發(fā)現，該酒店清理衛生間時(shí)，員工大多不用清理箱子，而是直接拿起客人用過(guò)的臟毛巾當抹布。在4樓一間客房，一名保潔員正在清理客房的衛生間時(shí)，隨手拿起客人使用過(guò)的毛巾擦漱口杯和馬桶。衛生間的一角斜放著(zhù)一個(gè)浸滿(mǎn)臟水的拖把，保潔員拿起這個(gè)拖把直接放在洗臉池里沖洗擰干，接著(zhù)進(jìn)入房間拖地。

在南方日報社附近的一家快捷酒店，記者發(fā)現服務(wù)人員在做房間衛生時(shí)，地面上滿(mǎn)是水漬，服務(wù)人員用一塊白色的浴巾擦拭地墊上的水漬后就放回原處，整個(gè)過(guò)程都未見(jiàn)她使用任何消毒工具。在打掃時(shí)，工作人員將桌子上的垃圾扔進(jìn)垃圾箱后，拿出一塊看上去臟兮兮的抹布簡(jiǎn)單地擦了一下。

這家快捷酒店的負責人得意洋洋地稱(chēng)，相比其他快捷酒店，他們自己用洗衣機洗，是上萬(wàn)元的高檔洗衣機。酒店的床單被罩枕巾都會(huì )每天更換，店里用的是84消毒液洗衣機，晚上一泡早上起來(lái)一洗。對于酒店紡織品洗滌必須經(jīng)過(guò)超過(guò)70攝氏度高溫蒸汽消毒的要求，該負責人卻不清楚。

快捷酒店大多外包洗滌業(yè)務(wù)

提起快捷酒店的衛生狀況，廣州市最大的洗衣連鎖企業(yè)負責人盧先生直搖頭。盧先生從事洗滌行業(yè)近20年，熟悉這一行業(yè)的種種潛規則，不少快捷酒店都是將業(yè)務(wù)發(fā)給小洗衣店，甚至是一些黑店。對于收來(lái)洗滌的衣服或者毛巾床單，如果看起來(lái)干凈，則幾乎不再漂洗，直接烘干或者熨燙。很多人外出住酒店時(shí)會(huì )覺(jué)得皮膚發(fā)癢，這往往是床單被罩沒(méi)有洗干凈所致。

廣東外商酒店相關(guān)負責人稱(chēng)，這種情況在高級酒店情況要好很多，因為大部分高星級酒店都要求每日一換，而且定期有衛生防疫站檢查，要求嚴格得多。對于注重成本的經(jīng)濟型酒店來(lái)說(shuō)，其并沒(méi)有自己的洗衣房來(lái)進(jìn)行床品、臺布的洗滌。由于經(jīng)濟型酒店大多需要節省固定資產(chǎn)和人力成本，所以大多數經(jīng)濟型酒店的洗滌業(yè)務(wù)都是外包給第三方公司操作，為了利潤拼命地壓低洗衣價(jià)格。一些不規范的洗衣廠(chǎng)為了生存，以很低的價(jià)格承接后，使用成本較低的工業(yè)洗滌劑，存在高堿、高溫的問(wèn)題。比如，火堿的特點(diǎn)能把衣服洗白了，但堿度相當高，能達到13到14，如果使用這樣的洗滌劑，漂洗次數再多，床單上顯示也是高堿。

在五羊新城一家規模很小的洗衣店里，記者了解到不少快捷酒店都是其客戶(hù)。此外，非酒店的洗滌業(yè)務(wù)該洗滌中心也接，比如大型企業(yè)或者醫院。在五羊新城的另外一處小巷子里，集中了大小十幾家小型洗衣店。有知情人士稱(chēng)，這些洗衣店都是沒(méi)有取得牌照的黑店，衛生狀況令人堪憂(yōu)，很多快捷酒店都會(huì )將業(yè)務(wù)承包給他們。

而在石牌村附近，經(jīng)常可以看到車(chē)身涂有洗滌廠(chǎng)標識的貨車(chē)，載著(zhù)酒店、醫院等處收集來(lái)的布草，在這一位置集中了約20多家洗滌廠(chǎng)。

不正規洗衣店難監管

據介紹，酒店的布草清洗不同于一般家庭洗衣物，先要檢查分類(lèi)，再做去漬處理，還要漂白、漂洗、上漿等。正規的洗滌企業(yè)操作使用的洗滌用品分為強力洗衣粉、乳化劑、軟化劑等10種類(lèi)型，而且選用的品牌廠(chǎng)商主要是進(jìn)口的，但是價(jià)格成本昂貴。

記者走訪(fǎng)發(fā)現，經(jīng)濟型酒店對外包洗滌好的床品會(huì )進(jìn)行簡(jiǎn)單檢查，由富有經(jīng)驗的客房管理人員從紡織物的外觀(guān)、柔軟度、潔凈度和氣味等方面進(jìn)行分析，假如發(fā)現問(wèn)題會(huì )立即對洗滌合作方提出整改要求，如果仍然不達標則會(huì )撤換合作方。

珠江賓館相關(guān)人士介紹，經(jīng)濟型酒店很難進(jìn)行現場(chǎng)專(zhuān)業(yè)檢測，也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)檢測的設備和能力，因為專(zhuān)業(yè)檢測的成本非常高，不是經(jīng)濟型酒店能負擔的。在廣州，洗一張床單的價(jià)格最低可以壓至5毛錢(qián)，最高不超過(guò)1元。但實(shí)際上，合格地清洗一張床單的成本是2元多(不含利潤)。

廣州市最大的洗衣連鎖企業(yè)負責人盧先生說(shuō)，由于廣州有眾多的洗衣黑店，他們缺乏監管，以極低的價(jià)格沖擊市場(chǎng)，幾乎壟斷了廣州快捷酒店的洗滌業(yè)務(wù)。而衛生管理部門(mén)只對正規廠(chǎng)家監管，不正規的廠(chǎng)家幾乎無(wú)人監管。

有業(yè)內人士介紹，缺少行業(yè)監管是當前最主要的問(wèn)題，酒店和洗滌廠(chǎng)合作的監管只能依靠雙方的誠信度。由于酒店方面不可能24小時(shí)監控，因此假如正規洗滌廠(chǎng)在洗滌操作中“偷工減料”，經(jīng)濟型酒店的員工很難依靠肉眼檢測出問(wèn)題。

來(lái)源： 中國紡織網(wǎng)

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