紡織服裝周刊記者-胡曉玉 文/攝

經(jīng)過(guò)為期四天的深入討論,2015國際紡織制造商聯(lián)合會(huì )年會(huì )給記者最深的感觸就是,當地球村的界限越來(lái)越模糊,當互聯(lián)網(wǎng)以雷霆之勢徹底打破了國界、疆界、人種、經(jīng)濟差異時(shí),不論是發(fā)達國家,還是發(fā)展中國家面臨的共同命題是:在今天的市場(chǎng)上,人們的消費行為已從單一變成多樣,消費模式正從單調變得多元,思維模式正從固化到靈活敏捷,只有以快應快,才能勇立潮頭。

在巨大的新市場(chǎng)面前,中國紡織服裝行業(yè)正在面臨著(zhù)前所未有的機遇和挑戰,只有思維快、創(chuàng )新快、模式多、適應性強,才能擁有長(cháng)久的市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權和主動(dòng)權。

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聚焦——網(wǎng)絡(luò )零售

科爾尼管理咨詢(xún)公司合伙人邁克爾·達爾特:

美國零售業(yè)的新規則

過(guò)去銷(xiāo)售地點(diǎn)是零售商最關(guān)注的,現在消費者才是零售商最關(guān)注的。這一變化清晰地反映在美國零售產(chǎn)業(yè)在100多年的發(fā)展歷程中,目前又面臨著(zhù)新的變革。

美國零售業(yè)起步于1850年,至今經(jīng)歷了4次零售浪潮。第一次浪潮是以生產(chǎn)者的力量為主導,當時(shí)人口居住分散,可支配收入非常有限,零售模式以百貨商店、五金店、一般性商店為主。這個(gè)模式延續了百年,不僅流行于美國,也包括歐洲等國家和地區。

第二次浪潮是以營(yíng)銷(xiāo)的力量為主導。1950年以后,歐洲推出“馬歇爾計劃”,美國則推出了“聯(lián)邦高速公路法案”,縮短了城鄉距離,極大促進(jìn)了商品的流動(dòng),供應跟上了需求。一些服務(wù)于生活方式的品牌雛形出現了,分銷(xiāo)的渠道大幅度增加,當地的百貨公司、五金店開(kāi)始變得區域化,新的商業(yè)模式也出現了。1960年以后,沃爾瑪等大的超市、專(zhuān)業(yè)零售店開(kāi)始出現,產(chǎn)生了零售渠道的價(jià)值鏈。

第三次浪潮是以消費者的力量為主導。上世紀80年代以后,很多貿易條約產(chǎn)生,全球經(jīng)濟的開(kāi)放,帶來(lái)了更加豐富的商品,產(chǎn)品的供應超過(guò)了需求。消費者有了太多的選擇,他們要在正確的時(shí)間,正確的地點(diǎn),得到正確的產(chǎn)品,促使零售商更多地考慮如何滿(mǎn)足消費者的需求,如何在銷(xiāo)售時(shí)產(chǎn)生更多的差異化,比如音樂(lè )銷(xiāo)售等,于是,消費體驗的雛形出現了。

第四次浪潮來(lái)自體驗的力量,美國在5年前甚至更早就開(kāi)始了。這時(shí)的消費者已不僅僅要求產(chǎn)品,還要求有體驗,這都源于技術(shù),尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,讓消費者成為移動(dòng)的消費平臺。消費者開(kāi)始出現了細分,從過(guò)去的商品購買(mǎi)一致化到購買(mǎi)的定制化、個(gè)性化,這就對零售的科學(xué)化提出了高要求,包括怎樣才能及時(shí)供貨?怎樣才能確保供應鏈的有效運行?怎樣看消費者的數據分析?技術(shù)體驗的力量就在于此。原來(lái)是技術(shù)用于工作,現在是技術(shù)用于生活,并已經(jīng)成了生活的一部分。

零售業(yè)要想成功有三個(gè)根本規則。首先,企業(yè)要能夠把消費者的五種感覺(jué)都調動(dòng)起來(lái),并且考慮到第六感覺(jué),不斷刺激消費者體驗。如何創(chuàng )造這種體驗呢?就要通過(guò)供應鏈、店面、貨物流動(dòng)、使用材料等創(chuàng )造滿(mǎn)足消費者的體驗;第二是要有先發(fā)制人的創(chuàng )新能力,要更早、更頻繁地用消費者喜歡的方式去觸及他們的神經(jīng),要領(lǐng)先于競爭對手。對于零售商而言,要有全分銷(xiāo)渠道,用更精準的技術(shù)以及店面的選擇,通過(guò)全渠道的方式觸及消費者;第三個(gè)是要有很好的供應鏈控制和合作,未來(lái)的成功者將是能夠控制價(jià)值鏈的企業(yè)。

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聚焦——傳統消費市場(chǎng)

URRUL MONITER 全球市場(chǎng)調研公司負責人克瑞斯:

發(fā)達經(jīng)濟體家紡購買(mǎi)力不容忽視

目前全球家紡行業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值大約是1090億美元。2015年,家紡產(chǎn)品中需求最大的是床品紡織品、衛浴紡織品(包括地毯),以及起居室紡織品和廚房餐廳紡織品。

從分析看,2009~2014年家紡行業(yè)年增長(cháng)率為1.6%,中國的銷(xiāo)售額占到27%。也就是說(shuō),目前全球家紡行業(yè)有約1/4的銷(xiāo)售額來(lái)自中國。

我們再來(lái)看一下不同區域的數字。2014年亞太地區占到了41%,但其中有一個(gè)非常重要的現狀不能忽視。近年來(lái),發(fā)達國家在家用紡織品領(lǐng)域的消費還是非常可觀(guān)的,占據了相當比例的市場(chǎng)份額。如果把所有的西歐、北美等發(fā)達經(jīng)濟體加在一起,從人口的密度來(lái)講可能不是特別突出,但是家用紡織品銷(xiāo)售還是幾乎占了全球銷(xiāo)售額的一半,這一點(diǎn)非常重要。這也說(shuō)明發(fā)達國家對生活質(zhì)量的要求比較高,每個(gè)家庭在家用紡織品方面的消費比中國和印度高得多。

再分析一下床品市場(chǎng),這是家紡行業(yè)很重要的一部分。我們的調查研究表明,目前床品市場(chǎng)的總額度約是490億美元,年增長(cháng)率是2.7%,高于家紡產(chǎn)品平均增長(cháng)率。

在過(guò)去的5年里,衛浴、床品等的增長(cháng)非常明顯。相反,廚房、餐廳的紡織品在過(guò)去五年里均為負增長(cháng),生活節奏的加快讓更多的家庭開(kāi)始使用一次性的紙質(zhì)餐巾,這已經(jīng)成為這個(gè)行業(yè)里最主要的變化之一。

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聚焦——紡織供應鏈

Levis執行副總裁大衛·拉維:

智能生產(chǎn)與責任發(fā)展意義重大

建立可持續產(chǎn)業(yè)供應鏈需要我們做些什么?Levis目前有160年的歷史,我們發(fā)現消費者越來(lái)越關(guān)心他們所穿的產(chǎn)品是怎么生產(chǎn)出來(lái)的,生產(chǎn)企業(yè)有怎樣的行為和理念。

在25年前,作為第一家服裝公司,我們很自豪地建立了第一個(gè)對勞動(dòng)力以及生產(chǎn)環(huán)境的供應商要求標準。在1994年,我們提出行業(yè)廢水質(zhì)量要求,率先發(fā)布第一個(gè)行業(yè)標準,并監督了標準的實(shí)施。在過(guò)去三年里,為了實(shí)現可持續發(fā)展,我們改變了合作方法,更加注重選擇正確的可持續性合作伙伴,同時(shí)建立起戰略采購關(guān)系。

我們始終重視創(chuàng )新,并把可持續性創(chuàng )新帶給供應商,以增加他們的競爭力。兩年前,在離Levis舊金山總部不遠的地方,我們創(chuàng )建了尤瑞卡創(chuàng )新中心。這是一個(gè)開(kāi)放的創(chuàng )新平臺,并把創(chuàng )新的成果在供應鏈中與供應商們進(jìn)行分享,進(jìn)而培養整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng )新能力。比如在2011年,供應商依靠我們提供的節水技術(shù),總計節水達10億立升,使得成本明顯下降,雙方的信任度和合作也由此更加緊密。截至2014年,在我們的供應商當中,已有80%的生產(chǎn)量采用了這一節水技術(shù)。

長(cháng)期的可持續性發(fā)展需要建立聯(lián)盟進(jìn)行合作才能實(shí)現。我們希望在產(chǎn)業(yè)鏈上把供應商的合作擴大,把服裝品牌、零售商、供應商以及政府、非政府組織等相關(guān)利益方都結合在一起。在這方面我們已經(jīng)有了很好的合作例子,如良好棉花倡議、服裝聯(lián)合項目、有害化學(xué)品零排放路線(xiàn)圖等。根據2013年最新的數據,我們發(fā)現實(shí)行了良好棉花計劃的中國棉農,與沒(méi)有實(shí)行這個(gè)計劃的棉農相比,前者節約用水達23%,這是非常可喜的成果。

我們還有一個(gè)理念,就是把健康理念傳達給女工。這一理念得到了全球32個(gè)公司、20個(gè)非政府組織的支持,并已經(jīng)影響到了200多個(gè)工廠(chǎng)的25萬(wàn)名女工,彰顯出了企業(yè)能給行業(yè)帶來(lái)的可持續性改進(jìn)。我們的目標是到2020年,產(chǎn)品中的80%由那些在實(shí)施工人福祉項目的供應商來(lái)提供。

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香港利豐集團首席運營(yíng)官羅伯特:

構建更加可持續的供應鏈

利豐集團作為供應鏈的推動(dòng)者,過(guò)去,我們的戰略完全取決于配額的可得性。現在利豐則要考慮政治、社會(huì )、經(jīng)濟、工資上升、幣值波動(dòng)、勞動(dòng)力的構成以及勞動(dòng)法規等眾多要素。

目前,零售商業(yè)的變化很大,在采購決策時(shí),電子商務(wù)、全渠道等這些因素都是要考慮的。另外一個(gè)因素就是國家的效率指數,比如中國的效率指數就很高。

目前,對于利豐來(lái)說(shuō),對越南的投資比較突出,采購也從12億美元增加到了15億美元,可能還將達到18億美元。

而對于大家都比較熟悉的中國正在推進(jìn)的“一帶一路”戰略,我們預計在未來(lái)10年中,這個(gè)貿易路徑能夠帶來(lái)2.5萬(wàn)億美元的額外商業(yè)機會(huì )。來(lái)自企業(yè)和數據的跡象表明,目前已感受到了一些影響。普華永道會(huì )計師事務(wù)所估計,從鐵路到發(fā)電站,自“一帶一路”戰略2013年宣布以來(lái),已經(jīng)簽署了價(jià)值超過(guò)2500億美元的項目合同。

“一帶一路”戰略所覆蓋的市場(chǎng)空間和人口非常龐大,能加速相對落后區域的發(fā)展。我們預測服裝行業(yè)銷(xiāo)售規模會(huì )在1.4~1.5萬(wàn)億美元左右。從全球的增長(cháng)變化來(lái)看,俄羅斯、巴西目前正處于衰退狀態(tài),中國和印度正在推動(dòng)全球新興經(jīng)濟的增長(cháng),中國占到全球服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)的40%左右。盡管近來(lái)中國存在股市動(dòng)蕩等狀況的發(fā)生,但我們對中國市場(chǎng)依然非常看好。

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聚焦——智能紡織

國際產(chǎn)業(yè)用紡織品協(xié)會(huì )(lFAI)瑪麗·漢尼斯:

特種紡織品發(fā)展空間巨大

?什么是特種紡織品行業(yè)?我認為,除了時(shí)尚服裝和家庭內飾的材料之外,所有的紡織品都可以涵蓋進(jìn)去,未來(lái)這個(gè)領(lǐng)域的需求是不斷上升的。我把這些產(chǎn)品分成6大類(lèi):?　　

　　第一類(lèi)產(chǎn)品為臨時(shí)安置用紡織品。這類(lèi)紡織品能為有需要或處于困境中的人們提供一個(gè)臨時(shí)的安置點(diǎn),如開(kāi)派對、婚禮、公司慶典、零售延伸、倉庫、農業(yè)、救災、難民安置等使用的帳篷。臨時(shí)安置點(diǎn)就是紡織品最古老的應用之一,是最快捷、最輕便、最便宜的安置難民或者軍事部署所使用的材料,目前在社交和運動(dòng)市場(chǎng)需求很強勁。2014年這一領(lǐng)域的銷(xiāo)售額增長(cháng)了4%,預測2015年將繼續增長(cháng)4%~5%。?　　

　　隨著(zhù)新技術(shù)的不斷產(chǎn)生,臨時(shí)安置點(diǎn)紡織品也在不斷創(chuàng )新,包括:充氣梁支撐的帳篷,內襯隔熱,能夠實(shí)現內部溫度即熱或即冷。?　

　　第二類(lèi)產(chǎn)品為建筑用結構紡織品,包括室內體育場(chǎng)、露天劇場(chǎng)、溫室和綠色屋頂、蒙古包和其他一些永久性的空間,如綠色屋頂、屋頂花園等。在傳統建筑上的應用,可以節能、節水、減少二氧化碳的排放,創(chuàng )造令人愉悅的空間。一般情況下,10~40英尺的蒙古包至今在度假市場(chǎng)需求量很大。這類(lèi)紡織品的優(yōu)點(diǎn)很多,如設計靈活、透明、耐用、成本低等。在過(guò)去的幾年當中,這類(lèi)紡織品已經(jīng)在建筑界引發(fā)了震動(dòng),如著(zhù)名的阿根廷垂直動(dòng)物園Eden Falls、北京奧運場(chǎng)館“水立方”、 德國慕尼黑A(yíng)llianz體育場(chǎng)等建筑用到的紡織材料具有透明度高、透光度高(透光度90%~95%)、重量輕等特點(diǎn),對環(huán)境污染、紫外線(xiàn)照射、化學(xué)品、極端天氣變化等非常耐受。同時(shí),還可以回收循環(huán)使用。據了解,各種結構面料的銷(xiāo)售量在2013年增加了3%,2014年增加4%,預計在2015年還會(huì )持續增長(cháng)。?　　

　　第三類(lèi)產(chǎn)品是醫用和個(gè)人防護紡織品。人們擔心劇烈運動(dòng)帶來(lái)沖擊,那么,面料就是解決方案之一,如防彈背心、防熱、防火、防滑、防磨面料等;高功能的纖維加上棉、滌綸、氨綸等結合在一起,可用于戶(hù)外、軍事、運動(dòng)等裝備;還有抗病菌的化學(xué)品、義肢、安全帶、士兵警察的防彈頭盔等,都需要既有強度又有輕度的紡織產(chǎn)品的有效結合。?　　

　　值得一提的是紡織品在醫療衛生領(lǐng)域的使用,像壓力手環(huán)、治療傷口的繃帶,可隨著(zhù)傷口愈合并融化等。這一細分市場(chǎng)在2014年的銷(xiāo)售額增長(cháng)了6%,預計2015年還會(huì )增長(cháng)6%。?　　

　 　第四類(lèi)是工業(yè)應用紡織品。這一市場(chǎng)很容易被忽視,制造或者交通運輸行業(yè)不會(huì )注意到這些耐用的產(chǎn)品。但是需求始終在不斷增長(cháng),諸如工業(yè)用油布、防水布、卡車(chē)篷布、傳輸帶等。特別是卡車(chē)篷布市場(chǎng)2014年增長(cháng)了5%,預計2015年也會(huì )增長(cháng)5%。歐洲和美國的貨物覆蓋有著(zhù)嚴格的法律規定,對重型和結實(shí)的面料需求很大,如乙烯基涂層的尼龍或滌綸等。?　　

? 第五類(lèi)是土木工程和基礎設施用紡織品。這一領(lǐng)域包含土工紡織品、膜、土工網(wǎng)格等產(chǎn)品。產(chǎn)品有很多獨特的用途,如保護路、岸、坡的穩定;對水和廢物的控制;防腐蝕及市政廢水排放等。在我們的努力下,已經(jīng)有了煤灰控制監管及水資源改革和開(kāi)發(fā)法案,里面專(zhuān)門(mén)提到了土工材料,土工工程學(xué)院和政府機構對該法案已予以認可。這一領(lǐng)域中比較重要的一類(lèi)產(chǎn)業(yè)用材料是用于填埋的土工聚合粘土襯墊(GCL),2014年,其市場(chǎng)銷(xiāo)售增長(cháng)率約為4%,預計2015年將保持持平,在美國和加拿大的銷(xiāo)售額將達到22.7億美元左右。?　　

　　第六類(lèi)產(chǎn)品為廣告、美學(xué)、遮陽(yáng)用紡織品,包括太陽(yáng)篷、遮陽(yáng)傘、頂棚、戶(hù)外標志廣告牌等,主要是在防護、節能方面發(fā)揮作用。遮陽(yáng)棚是非常重要的部分,產(chǎn)品受益于腈綸的發(fā)展和合成纖維的發(fā)展。腈綸和合成纖維可以進(jìn)行溶液染色,色牢度非常好,色彩可保持10~15年的時(shí)間。目前,在美國市場(chǎng),溶液染的遮陽(yáng)棚基本上已經(jīng)占到所有織物遮陽(yáng)棚的50%左右,市場(chǎng)相對成熟。

目前全球零售環(huán)境發(fā)生了變化,供應商受到了直接影響,訂單在分流,每個(gè)訂單的數額也在減少,這些都是棘手的問(wèn)題。針對這些新的變化,利豐在不斷調整模式,與客戶(hù)緊密合作,讓他們知道零售業(yè)在發(fā)生什么,以便給客戶(hù)提供更好的服務(wù),和工廠(chǎng)一起提升效率,共同成長(cháng)。

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聚焦——新型消費者

美國國家棉花公司聯(lián)合董事梅麗莎·巴斯圖斯:

對消費者而言方便最重要

目前零售層面在發(fā)生什么,零售商如何和新的消費者進(jìn)行合作?我們訪(fǎng)問(wèn)了眾多美國和其他國家的消費者,觀(guān)察他們的購物習慣,以及零售商到底能給客戶(hù)提供怎樣的產(chǎn)品。

我們通過(guò)消費者獲得對商品的評價(jià),并利用這些去判斷消費者喜歡什么。研究表明,未來(lái)十五年,全球服裝支出將會(huì )增加約60%,達2.6萬(wàn)億美元,我們預期中國將會(huì )成為最大的服裝消費支出國,可達到6200億美元。美國是第二大國,接近4000億美元,印度第三,將超出2000億美元。這個(gè)變化在于,中國和印度在不斷增加服裝支出。

互聯(lián)網(wǎng)在全球的使用會(huì )進(jìn)一步增加。到2030年,將有45億人口可以上網(wǎng),這將進(jìn)一步改變消費者的購物方式。

在人口結構變化方面,到2030年,在美國和日本大約20%的人口都將是60歲及以上的人群,他們的購買(mǎi)能力不容忽視。同時(shí),千禧一代(即1535歲年齡組)也值得關(guān)注,預計到2030年,千禧一代將會(huì )占到美國約三分之一的服裝消費額,這些特定消費群體非常值得重視。

到2030年,西班牙人口預計會(huì )顯著(zhù)增加,而其他國家預計只有約4%的人口增長(cháng)。因此,西班牙的人均支出大約會(huì )增加370美元,這個(gè)群體將會(huì )給零售商和生產(chǎn)商帶來(lái)機遇與考驗。在美國,77%的消費者會(huì )在網(wǎng)上進(jìn)行價(jià)格比較,很多人會(huì )去看評價(jià),互聯(lián)網(wǎng)的重要性在不斷增加。

有觀(guān)點(diǎn)認為現在一切都上網(wǎng)了,都可在網(wǎng)上購買(mǎi),其實(shí)不是,消費者希望以更方便的方式購買(mǎi)物品,品牌需要利用線(xiàn)上線(xiàn)下的資源,把這種方便提供給消費者。紐約有一家商店,在試衣間就可以用互聯(lián)網(wǎng),在現場(chǎng)變換衣服的顏色和款式,消費者的互動(dòng)也更加頻繁。還有不少地區的消費者會(huì )告訴網(wǎng)站他們喜歡什么樣的衣服,網(wǎng)站每個(gè)月會(huì )給他們郵寄一盒服裝產(chǎn)品,消費者可以選擇到底是要留下還是不需要。

絕大多數的消費者告訴我們,他們買(mǎi)的不僅是服裝,還有其他東西。調查顯示,如果有100美元可以花,約60%的美國人愿意用來(lái)買(mǎi)衣服,但其中90%的購買(mǎi)行為還是會(huì )在線(xiàn)下進(jìn)行。對消費者來(lái)說(shuō),他們希望有線(xiàn)上和線(xiàn)下的體驗,這對他們的購買(mǎi)決策十分重要。消費者的購買(mǎi)行為越來(lái)越多樣化,不僅考慮舒適度,還有服裝本身的功能性,消費者需要這樣的產(chǎn)品。

總之,和消費者進(jìn)行接觸是非常重要的。隨著(zhù)人口結構的變化,找到新的客戶(hù)群體,了解他們需要些什么,喜歡些什么,這很有意義。對消費者而言,方便變成了最重要的參考因素。

來(lái)源： 紡織服裝周刊

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