2002年，王耀民再度來(lái)到上海，這次他創(chuàng )建了三問(wèn)國際貿易有限公司，成為鼎鼎大名的“世界披巾之王”；2008年，一場(chǎng)突如其來(lái)的金融危機讓他著(zhù)實(shí)焦灼了一陣子，他思考著(zhù)由外轉內的突破口，回想大孩子（女兒）剛出生時(shí)被劣質(zhì)童裝拉鏈劃傷的經(jīng)歷，他立志要開(kāi)創(chuàng )中國自己的高端嬰童品牌。于是，i-baby成為了童裝領(lǐng)域當仁不讓的開(kāi)路先鋒。

在今年9月的“中國高端嬰童產(chǎn)業(yè)全球峰會(huì )”上，記者被這位企業(yè)家的坦誠和激情所鼓舞，當時(shí)即想，一定要和他做進(jìn)一步的交流。兩個(gè)月后，他在百忙中撥冗，接受了《紡織服裝周刊》的專(zhuān)訪(fǎng)。

事業(yè)&人生：思路決定出路

巴菲特說(shuō)過(guò)：“人生就像滾雪球，最重要的是發(fā)現很濕的雪和很長(cháng)的坡。”小聰明是戰術(shù)，大智慧是戰略，所以在王耀民那里，“一致性”這個(gè)詞得到了最深刻的理解。

記者：您在上大學(xué)時(shí)選擇的是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)，為何擇進(jìn)入了紡織服裝行業(yè)，繼而進(jìn)入嬰童行業(yè)的？

王耀民：1993年，大學(xué)剛畢業(yè)的他想走出家鄉為自己尋找新定位，經(jīng)過(guò)一番考察權衡，最終選擇了進(jìn)入安徽省服裝進(jìn)出口有限公司，從事自己喜愛(ài)的外貿行業(yè)。當時(shí)，公司里主要做梭織服裝、針織服裝和家紡三大塊業(yè)務(wù)。我被分到了家紡部門(mén)，主要做毛巾布、毛巾被，但我當時(shí)不太喜歡公司的機制，比如做家紡的就不能做服裝，領(lǐng)地分得很清楚。

但有一個(gè)巧合的是，當時(shí)在廣交會(huì )上，我當時(shí)展出了一件掛毯，結果一個(gè)美國進(jìn)口商對我說(shuō)，你能做掛毯就能做披毯、披巾。當時(shí)，它的尺寸基本上是130厘米寬、170厘米長(cháng)，如果把它放大50%，就是一個(gè)床毯；把它縮小一半，就變成披肩；把披肩再縮小一半就變成了圍巾；如果把披肩縮小成80厘米寬、1米長(cháng)，就相當于歐美人常用的童毯（babyblanket），我們正是由童毯進(jìn)入了整個(gè)嬰童家紡領(lǐng)域。

記者：您從商這些年來(lái)，一定積累了不少“生意經(jīng)”，您認為其中最重要的一條是什么？

王耀民：我以釣魚(yú)來(lái)做比喻吧。第一，要學(xué)會(huì )在別人網(wǎng)之外釣魚(yú)，不要跟別人在一個(gè)網(wǎng)里競爭，很難有前途的，最終的結果就是價(jià)格戰，投資化競爭。

第二，要善于釣住別人漏網(wǎng)的魚(yú)。為什么我們能截住別人的漏網(wǎng)之魚(yú)？總結起來(lái)就兩句話(huà)：玩精明丟掉利潤，玩聰明丟掉根本。如果你玩精明的話(huà)，客戶(hù)第一次跟你打交道，他可能被你算計了，但客戶(hù)也不傻，下次他就會(huì )反算計你，你會(huì )發(fā)現，如果雙方都在算計，到頭來(lái)都吃虧。

第三，要學(xué)會(huì )放長(cháng)線(xiàn)釣大魚(yú)，切莫短視。你幫客戶(hù)做好一件事情很容易，難的是你能持續地幫客戶(hù)把事情做好。一致性很重要，一方面，從我們的角度講，最頭痛的事情就是人員變動(dòng)，一旦發(fā)生變動(dòng)，就要交接，產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)都可以交接，但是你交接不了“歷史”。過(guò)去客戶(hù)跟公司交往的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都是通過(guò)這個(gè)業(yè)務(wù)員來(lái)做的，如果換個(gè)新的業(yè)務(wù)員，一致性就被打斷了，他對過(guò)去的歷史不了解，中間就會(huì )產(chǎn)生很多誤解，客戶(hù)就會(huì )覺(jué)得這個(gè)公司變了。

另一方面，從客戶(hù)的角度講，客戶(hù)那邊也經(jīng)常換人，新人對公司業(yè)務(wù)的了解也是要花時(shí)間的，如果我們這邊保持一致性的話(huà)，就能幫助客戶(hù)公司的新業(yè)務(wù)員工盡快熟悉本公司的業(yè)務(wù)，他就會(huì )感激，對我們彼此都有利。所以，一致性非常重要，做人、做事、做企業(yè)，一定要從長(cháng)線(xiàn)考慮，就像婚姻一樣，既然不輕易牽手，也就不輕易放手。[pagebreak]
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i-baby&嬰童行業(yè)：定位決定地位

有位營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家說(shuō)：“偉大的品牌從來(lái)不是依靠激烈的‘競爭’而建立，相反，恰恰是因為深刻洞察到了新一輪的消費需求和趨勢并加以滿(mǎn)足而輕松‘獲得’”。背靠中國這個(gè)巨大的市場(chǎng)，i-baby的成功將在預料之中。

記者：做嬰童行業(yè)這么一件很有愛(ài)心的事業(yè)，您是否有不一樣的感覺(jué)？

王耀民：我們現在處于由產(chǎn)品輸出向品牌輸出的過(guò)渡期，制定了三步走戰略：第一步就是組建跨國跨文化的設計團隊，研發(fā)最新潮、最實(shí)用的產(chǎn)品滿(mǎn)足全世界客戶(hù)的需要；第二步轉向中國國內、這個(gè)未來(lái)全球第一市場(chǎng)，進(jìn)軍全球第一品牌；第三步就是品牌及品牌店的整體輸出。今天有很多中國人到美國去尋求品牌代理，因為那邊是全球最大的市場(chǎng)，他們做的品牌就是全球第一的品牌。這個(gè)機會(huì )要輪到中國了，因為當中國成為了全球最大的市場(chǎng)時(shí)，我們做的品牌就是全球第一的品牌，等到老外都到中國來(lái)尋找品牌時(shí)，我們就有機會(huì )了。所以一定要有長(cháng)線(xiàn)思維，i-baby就是打這個(gè)前站。

記者：李寧進(jìn)軍電子商務(wù)，而凡客誠品則要開(kāi)實(shí)體店，請問(wèn)i-baby實(shí)體店和網(wǎng)店的發(fā)展規劃是怎樣的？

王耀民：實(shí)體店和網(wǎng)店是相輔相成的。i-baby有兩個(gè)目標，第一個(gè)是打算在明年半年之內，在全國一線(xiàn)商場(chǎng)開(kāi)出50家標桿型的高端店，比如在北京的翠微、燕莎，上海的久光、八佰伴、東方商廈等等。一線(xiàn)城市我們主要是開(kāi)精品店、多開(kāi)店，二三線(xiàn)城市開(kāi)大店，因為高端消費有個(gè)特點(diǎn)就是“高端通吃”。到2013年我們的實(shí)體店將會(huì )開(kāi)到500家。最終，i-baby在國內要開(kāi)1000家店，在韓國、日本、新加坡、香港、美國和中東也要有我們的專(zhuān)賣(mài)店，這就是我們的大目標。第二個(gè)目標就是把我們的品牌官網(wǎng)做好，2011年5月1號之后開(kāi)通。2011年，我們互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面主要以活動(dòng)為主體，通過(guò)開(kāi)展各種活動(dòng)來(lái)增加人氣，招募會(huì )員。[pagebreak]
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童心&愛(ài)心：愛(ài)事業(yè)更“i-baby”

記者：您覺(jué)得童心是只有孩子才有的嗎？在i-baby產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，您是否也會(huì )從孩子的角度來(lái)思考問(wèn)題？

王耀民：童心每個(gè)人都有，而且是你無(wú)論多大都不會(huì )忘懷的。童心能讓你保持對世界的一種好奇，讓你保持創(chuàng )意的年輕態(tài)。其實(shí)，除了童心之外，我們還需要一點(diǎn)童趣。兒童的童趣是最直接的，好了他就笑，不好他就不會(huì )笑。而我們大人的思想行為反而經(jīng)常會(huì )言不由衷。

小孩子都是天真爛漫的，想坐就坐，想臥就臥，所以你必須保證衣服的寬松度、柔軟度和隨意度，要根據孩子的要求來(lái)做。現在我的第二個(gè)孩子（兒子）四個(gè)半月了，我會(huì )根據他的成長(cháng)狀態(tài)，我逐漸給他試用i-baby的東西，如果穿著(zhù)很好看，我就覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品一定popular（流行），因為穿你家孩子身上好看，穿別人家孩子身上也是一樣。

民族品牌&國際路線(xiàn)：布局決定結局

“我有一個(gè)客戶(hù)，因為我做i-baby，他懼怕我以后會(huì )跟他競爭，就斷絕了跟我的關(guān)系。但兩年之后，他回過(guò)頭來(lái)找到我，成為我的合作伙伴，這是我最具成就感的事情。”

記者：聽(tīng)說(shuō)您最近去德國、美國考察了，這次出國又有何新發(fā)現和新認識？

王耀民：去了之后我感覺(jué)更加驕傲，因為歐美一些很好的品牌都做不大，市場(chǎng)太小了，但在中國就能做大，因為市場(chǎng)條件和規模都不一樣。所以我去了之后，告訴他們我已經(jīng)開(kāi)了60多家店了，今年怎么樣，明年怎么樣，十年之后又怎么樣，他們就非常興奮。因為在歐洲很多國家，開(kāi)到5家店，就可以拿到某個(gè)品牌的全國代理了，但在中國那根本不算什么。所以他們一聽(tīng)到中國，就興奮得不得了。我們會(huì )利用越來(lái)越多的外部資源，整合到i-baby這個(gè)品牌中去。

記者：目前童裝領(lǐng)域競爭十分激烈，NIKE、GAP、ZARA等都開(kāi)辟有童裝區，美特斯邦威、森馬等也都進(jìn)入了童裝領(lǐng)域，而在上海、北京、廣州等大中城市的高檔商場(chǎng)里，童裝銷(xiāo)售區的本土品牌不到30%。您怎么看待這個(gè)現狀？

王耀民：現在還是有很多國人比較媚外，年輕人都熱衷于“迪士尼”，但實(shí)際上“迪士尼”在國外并不是很高端的牌子。因為我們的孩子從小就被米老鼠、唐老鴨這些電影文化包圍，這就是一種文化占領(lǐng)。美國有一品牌叫NoJo，風(fēng)靡世界，你知道這個(gè)牌子為什么熱賣(mài)嗎？因為買(mǎi)NoJo產(chǎn)品的母親小時(shí)候就是使用NoJo的人，她們長(cháng)大后也給自己的小孩買(mǎi)這個(gè)品牌，這就是傳承。所以，我今天做民族品牌i-baby，是站在世界的高度看中國的成長(cháng)，是在研究了競爭對手的前提下進(jìn)行的。[pagebreak]
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經(jīng)營(yíng)&管理：腦袋決定口袋

吐故才能納新，杯空才能水滿(mǎn)，放下才能超越。i-baby正準備實(shí)施股權激勵計劃，欲在2013年上市。這就需要把自己歸零再歸零、倒空再倒空、沉淀再沉淀。

記者：在峰會(huì )那天，郭凡生大談“中國式管理”，不知您如何看？

王耀民：中國人都有一種心理，就是寧為雞首，不為鳳尾。每個(gè)人都可以當老板，但真正能做大做強的到底有幾個(gè)呢？從建一個(gè)百年品牌的角度講，對于人才要“擇優(yōu)而用”，一定要把優(yōu)秀的人才留住并且用起來(lái)；第二是“擇善而從”，好的意見(jiàn)和建議一定要聽(tīng)從，不能顧慮面子問(wèn)題。我們一直做國際貿易，外貿團隊非常成熟，但國內團隊是新組建的。我曾經(jīng)犯了一個(gè)戰略性失誤，聘請職業(yè)經(jīng)理人來(lái)做出一個(gè)完整的運營(yíng)體系出來(lái)。其實(shí)，這個(gè)要求其實(shí)不合理。老板搭臺、職業(yè)經(jīng)理人唱戲是正常的，讓職業(yè)經(jīng)理人既搭臺又唱戲是不可能的，人家有這種高度和水平早就自己干去了。所以，從今年6月1號開(kāi)始，我們花了80% 的精力做i-baby的基礎定位和運營(yíng)系統建設，因為老板就是做基礎的，職業(yè)經(jīng)理人在此基礎上再去發(fā)揮他的長(cháng)處。我相信國內很多外貿轉內銷(xiāo)的企業(yè)，都會(huì )遇到我這樣的問(wèn)題。

記者：微商在中國商業(yè)史上曾引領(lǐng)經(jīng)濟潮流，被稱(chēng)為“徽駱駝”。不知道您是否總結過(guò)，徽商在商業(yè)理念上有哪些獨到之處？

王耀民：“徽駱駝”的由來(lái)，是因為徽商大多出生在山區，從山坳里走到大千世界是不容易的，途中要經(jīng)歷很多磨難，所以說(shuō)徽商是“徽駱駝”帶有一種忍辱負重、頑強奮斗的意味。另外，徽商還有一個(gè)傳統，就是成功之后非常強調學(xué)習，強調自身素養的提升，強調對后代的教育，又樂(lè )善好施，所以有儒商的氣質(zhì)。

記者：一直想知道，“三問(wèn)”是指哪三問(wèn)？

王耀民：曾子曰：“吾日三省吾身，為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習乎？”但一般不精通古文的人問(wèn)我，我就回答：?jiǎn)?wèn)天、問(wèn)地、問(wèn)良心。

來(lái)源： 品牌家紡網(wǎng)

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