Mango近期在華一直負面新聞不斷,頻繁撤店、產(chǎn)品不合格等消息相繼被曝出。Mango品牌總經(jīng)理Enric?Casi最近對外公布了一個(gè)“10年計劃”,除了在2019年達到45億歐元的銷(xiāo)售額、將店鋪數從現有的5200家增加到7800家之外,Mango還將加速趕超世界四大時(shí)裝連鎖機構之一——Zara母公司Inditex集團。Mango對全球市場(chǎng)信心滿(mǎn)滿(mǎn),而談及對中國市場(chǎng)的發(fā)展規劃時(shí),卻顯得較為謹慎。
前景堪憂(yōu)
Mango目前在全球107個(gè)國家擁有2600個(gè)營(yíng)業(yè)點(diǎn)。據Mango中國官網(wǎng)顯示,其在華有123家零售商店,比2012年宣布的200家縮水了38.5%左右。
Mango2002年進(jìn)入中國后,“10年在國內80個(gè)城市布局了200個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)”。Mango高層2012年曾表示,“Mango計劃未來(lái)一年在華增開(kāi)80家零售連鎖店。”但在今年伊始就頻頻被曝撤店的消息。
Mango不只店面縮水,其產(chǎn)品也受到質(zhì)疑。
近日,消費者陳女士向新金融記者反映,4月份其在深圳東門(mén)茂業(yè)百貨購買(mǎi)了一件Mango的黑色針織開(kāi)衫。“買(mǎi)時(shí)沒(méi)檢查,穿了一次手洗時(shí)才發(fā)現兩邊腋下線(xiàn)開(kāi)了,而且可以肯定當天沒(méi)鉤到過(guò),所以去找他們退換貨。但銷(xiāo)售員說(shuō)不可能出現這種情況,并說(shuō)是我自己鉤破的。”她向Mango中國官網(wǎng)的客服反映此事后,也沒(méi)有人做出回應。
6月26日,產(chǎn)品不合格的新聞更讓Mango雪上加霜。
北京市工商局對市場(chǎng)上銷(xiāo)售的服裝類(lèi)商品進(jìn)行質(zhì)量監測,其中,不合格產(chǎn)品包括Mango牛仔褲(批號:83328042)。北京市工商局表示,將按照有關(guān)法律法規對本次監測中銷(xiāo)售不合格商品的經(jīng)銷(xiāo)單位進(jìn)行處理,充分發(fā)揮不合格商品強制退出機制的作用。北京多家Mango零售商店店員向新金融記者表示,對此事并不知情,也不清楚是否接到了有關(guān)產(chǎn)品下架的通知。
華泰證券(8.80,0.63,7.71%)高級研究員程遠認為,“快時(shí)尚”產(chǎn)品核心競爭力在于時(shí)尚性和更新速度,上游的質(zhì)量控制就會(huì )稍遜一些。“平衡產(chǎn)品質(zhì)量、周轉速度和成本時(shí),速度加快,上游成本就會(huì )增加,售價(jià)不變的情況下,產(chǎn)品質(zhì)量就得有所犧牲。‘快時(shí)尚’品牌的大部分消費者,更重視款式和價(jià)格,產(chǎn)品質(zhì)量的接受彈性會(huì )大一些。權衡利弊后,‘快時(shí)尚’就把質(zhì)量標準下調了。”他向新金融記者表示。
業(yè)內人士認為,Mango在中國發(fā)展受挫的原因,首先是產(chǎn)品樣子過(guò)時(shí),其次是質(zhì)量不過(guò)關(guān)。“前者是主因,后者是次因。中國消費者目前不僅消費品牌,而且消費品牌+款式+品質(zhì)。”鞋服行業(yè)獨立評論人馬崗說(shuō),“這是消費者的進(jìn)步。”
較勁Zara
Mango品牌總經(jīng)理Enric?Casi喊話(huà),將以每周新增四店的速度趕超Zara母公司Inditex集團。在程遠看來(lái),此事“難度比較大”。
2012年在西班牙,Inditex的銷(xiāo)售額同比下降了5%,Mango同比上漲了20%。“但對全球市場(chǎng)來(lái)說(shuō),Mango比Inditex還差得很遠。”在彭博社看來(lái),Mango一直在模仿Zara。“2年前的Mango服裝款式太正式。現在,Mango已經(jīng)逐漸拋棄浮華變得更休閑,而在它的產(chǎn)品降價(jià)約20%之后,整體就更接近Zara了。”
而在中國市場(chǎng),Mango正被競爭對手越落越遠。截至2013年1月31日,Zara所在的Inditex集團在中國市場(chǎng)擁有的專(zhuān)賣(mài)店總數已經(jīng)達到了396家,其數字在短短一年里增加了將近50%。H&M過(guò)去幾年在中國開(kāi)設專(zhuān)賣(mài)店的年增速超過(guò)50%,截至6月21日,H&M在6年間已在中國擁有142家零售商店。
對于Mango在中國的發(fā)展前景,UTA時(shí)尚管理集團中國區總裁楊大筠用了5個(gè)字總結“夾縫中生存”。
萬(wàn)達百貨有限公司市場(chǎng)部總經(jīng)理徐培柏稱(chēng),Mango在華受挫的根本原因在于采用代理商制。在他看來(lái),Mango的“代理商和品牌商的思維方式和操作理念有根本區別”。Mango沒(méi)有選擇有足夠實(shí)力和經(jīng)營(yíng)理念符合其要求的代理商,致使它的品牌宣傳、維護、店鋪形象、貨品豐富度不足,造成品牌競爭力下降,從而被Zara、H&M等輕易超過(guò)。(
來(lái)源: 新金融觀(guān)察報
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