1978年,皮爾卡丹作為一位旅游者第一次進(jìn)入中國。他穿著(zhù)毛料大衣走在北京街頭,吸引了諸多中國人。那時(shí)后的一段時(shí)間,皮爾卡丹是奢侈品的代名詞。然而時(shí)至今日,因為種種原因,皮爾卡丹也不復往昔,甚至被質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題。
有消費者近日表示,其以5984元購買(mǎi)的皮爾 卡丹女士皮衣被檢測出輔料皮革撕裂力不達標,檢測單位為中國商業(yè)聯(lián)合會(huì )旗下北京遠東正大商品檢驗有限公司。
此事引發(fā)了消費者對皮爾 卡丹服裝質(zhì)量的質(zhì)疑。
事發(fā)后,皮爾 卡丹方也出示了一份檢測報告,顯示被檢樣品黑色羊皮革的撕裂力合格,檢驗單位是中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )檢測中心。
同一批次皮衣兩次檢測結果卻截然相反,到底是什么原因造成的?這背后是否有更深層次的問(wèn)題存在?
檢測機構否認與企業(yè)有利益關(guān)聯(lián)
北京白領(lǐng)時(shí)裝有限公司設計總監付奎告訴法治周末記者,導致該種結果可能存在以下兩種原因:“一是一件皮衣并非所有部分的撕裂力都相同。比如一只羊身上的皮可能不夠做一件衣服,我們裁剪時(shí)根據每張羊皮的大小來(lái)進(jìn)行裁剪,而且每張羊皮的好的部分比如背部,我們一般都用在正前或者正背后的地方即所說(shuō)的主料位置,而不好的部分比如肚子上的皮我們會(huì )用在腋下位置或者別的輔料位置,所以每個(gè)地方檢測結果不一樣是很正常的。二是時(shí)裝為了時(shí)尚一點(diǎn),也可能使用兩種以上的皮料,主要部位用的叫主料,另外的可能就叫輔料。”
浙江理工大學(xué)服裝營(yíng)銷(xiāo)系主任任力也認為:“現在大家追求的皮料是既輕薄又柔軟,又有彈力。作為時(shí)裝,有時(shí)為了時(shí)尚,為了柔軟、輕薄、飄逸等,可能會(huì )做很多處理,這樣肯定會(huì )影響皮革的撕裂力。”
任力還表示,有些代理商為了追求高利潤,可能會(huì )在生產(chǎn)代理的品牌產(chǎn)品時(shí)偷偷地加一點(diǎn)假貨來(lái)賺錢(qián),這樣也可能會(huì )導致這種結果。但是目前國內絕大多數廠(chǎng)家,特別是一些知名品牌,沒(méi)有必要在這些方面來(lái)做手腳賺錢(qián),這么做是得不償失的。
也有人認為,檢測機構作出的檢測報告可能不客觀(guān),因為有些檢測機構和廠(chǎng)家存在利益關(guān)系。
對于此種說(shuō)法,法治周末記者聯(lián)系中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )檢測中心,該中心否認與皮爾卡丹方存在利益關(guān)系。
服裝行業(yè)的檢測潛規則
皮爾 卡丹女裝中國總代理、北京東方綺麗服飾有限責任公司銷(xiāo)售部經(jīng)理孫彩虹在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)解釋稱(chēng),之所以出現上述截然相反的報告結果,主要原因是服裝企業(yè)送檢的樣本均為主面料,而消費者此次選擇檢測的對象是輔料,但服裝行業(yè)質(zhì)量標準中并沒(méi)有強制要求送檢輔料,并稱(chēng)“送檢主料是服裝行業(yè)的慣例”。
針對“行業(yè)慣例是只送檢主料”的說(shuō)法,法治周末記者試圖聯(lián)系皮爾 卡丹方面予以核實(shí),但截至發(fā)稿,仍未得到回應。不過(guò)這一說(shuō)法得到了國家紡織制品質(zhì)量監督檢驗中心和中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )檢測中心的認可。
國家紡織制品質(zhì)量監督檢驗中心一位負責人告訴法治周末記者:“我們對于送檢樣品沒(méi)有要求,企業(yè)送什么,我們就檢測什么,這是企業(yè)的自主選擇。至于選擇哪些材料進(jìn)行檢測及檢測哪些指標,也是企業(yè)說(shuō)了算,因為企業(yè)要交納檢測費。”
中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )檢測中心相關(guān)負責人也介紹說(shuō):“企業(yè)根據信賴(lài)度來(lái)自主選擇檢測機構。因為牽涉到費用問(wèn)題,我們一般是讓客戶(hù)指定他要求檢測的項目,同時(shí)我們也會(huì )告訴企業(yè),某些地方是應該要檢測的,你要不要做。至于做不做,也是企業(yè)說(shuō)了算。”
當記者問(wèn)及“有沒(méi)有企業(yè)為了省錢(qián),對于強制要求檢測項目不做檢測”時(shí),中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )檢測中心相關(guān)負責人表示,規定要檢測的項目企業(yè)一般都會(huì )檢測,因為商場(chǎng)管理很?chē)栏瘢绻粰z測企業(yè)會(huì )很麻煩。
北京市大翰律師事務(wù)所律師楊健認為:“如果檢測樣品、檢測機構都由企業(yè)自主選擇,檢測結果就不夠權威。一般商家找的單位都是與其有合作的協(xié)議單位。要真正做到檢測的公平公正,必須有一個(gè)權威機構參與進(jìn)來(lái),選擇一個(gè)與消費者和企業(yè)都無(wú)利益關(guān)系的檢測機構來(lái)進(jìn)行檢測,這樣作出的檢測結果才更有說(shuō)服力。”
一位不愿透露姓名的業(yè)內人士表示,作為服裝的組成部分,不管是主料還是輔料,都應該納入被檢測對象,如果僅憑“行業(yè)慣例”,只檢測主料,不檢測輔料,那檢測后的服裝進(jìn)入市場(chǎng),其存在的質(zhì)量隱患可想而知,國家應該制定更為詳細的檢測標準,將輔料也作為強制性檢測對象。
行業(yè)法律法規需完善
出現消費者質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量的情況,皮爾 卡丹方面會(huì )如何處理?法治周末記者試圖通過(guò)電話(huà)、傳真、電子郵件等多種方式聯(lián)系皮爾 卡丹方面,但至今沒(méi)有得到任何回復。
不過(guò)據了解,北京西單商場(chǎng)已經(jīng)下架該款皮衣。
付奎認為,如果皮爾 卡丹把這個(gè)事情處理好,比如積極給顧客相應的解釋?zhuān)皶r(shí)修改或者更換,對皮爾 卡丹自身的影響不會(huì )太大。
楊健也表示,只要有投訴,廠(chǎng)家就應該有個(gè)態(tài)度和立場(chǎng),應該把事情查清楚,給顧客作出一個(gè)滿(mǎn)意的解釋。他認為未來(lái)皮爾 卡丹首先要保障產(chǎn)品質(zhì)量,加強管理,對于質(zhì)量達不到要求的加盟者、合作者,要取締、終止合作,其次要提高售后服務(wù)。
“服裝行業(yè)相關(guān)的法律規范具有一定的滯后性,在服裝行業(yè)里,國家只有對廠(chǎng)家的服務(wù)行為、消費者保護等方面加強規范,制定相關(guān)細化規則,才能提高服裝行業(yè)的整體水平,減少服裝質(zhì)量糾紛。”楊健說(shuō)。
任力也贊同這種說(shuō)法:“目前皮裝標準太簡(jiǎn)單。不同類(lèi)型的皮裝應有不同的質(zhì)量標準。服裝的變化性很強,用以前的規范作為檢測標準是不合理的,相關(guān)法律法規亟需完善。”
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