訪(fǎng)愛(ài)定客CEO黨啟元

“我不會(huì )放棄用生命去繪畫(huà)——謝謝你的捐助。”這條2013年的公益廣告至今還被愛(ài)定客官網(wǎng)置于頁(yè)面首位。這是在愛(ài)定客攜手主持人謝娜，發(fā)起的援救尿毒癥女孩邢喬梅的慈善義賣(mài)活動(dòng)。

邢喬梅是一個(gè)喜愛(ài)畫(huà)畫(huà)的女孩，2013年10月被查出了尿毒癥。為了給她治病，家里人幾乎花光了所有的積蓄。這時(shí)愛(ài)定客伸出了援手，幫助邢喬梅用自己的畫(huà)賺取藥費，在其官網(wǎng)開(kāi)設了“邢喬梅的小店”，通過(guò)義賣(mài)的形式將店中的銷(xiāo)售所得全數捐贈給邢喬梅。

將喜愛(ài)的圖案穿在身上

“愛(ài)定客”顧名思義，就是“熱愛(ài)定制的客人”。除了邢喬梅，愛(ài)定客為所有喜愛(ài)繪畫(huà)與設計的人們，提供了一個(gè)將設計愛(ài)好轉化為商業(yè)行為的平臺。這是如何實(shí)現的呢?

“也許這就是你的第一桶金”這條誘人的標簽就顯示在愛(ài)定客的官網(wǎng)，正如愛(ài)定客CEO黨啟元向記者介紹：“目前在官網(wǎng)開(kāi)店的設計師中，許多人都可以實(shí)現每月幾萬(wàn)元的銷(xiāo)售額。”對于創(chuàng )業(yè)初期的年輕人，這的確是一筆可觀(guān)的收入。

據他介紹，愛(ài)定客品牌于2012年6月正式創(chuàng )立，雖然還在發(fā)展初期，但是公司已經(jīng)與幾千位設計師展開(kāi)合作，每天可以保證出500個(gè)款式的新品。消費者既可以在官網(wǎng)直接購買(mǎi)別人的設計作品，也可以“小試牛刀”做個(gè)專(zhuān)屬的個(gè)性定制。

目前官網(wǎng)的圖庫中有1717個(gè)圖片，如果消費者對于畫(huà)圖并不擅長(cháng)，又想“過(guò)把設計癮”，就可以直接從圖庫中選出喜歡的圖案，根據喜好定制在服裝或鞋帽上。可供定制的物品種類(lèi)有很多，“除了服裝和配飾類(lèi)物品，手機殼、移動(dòng)電源、U盤(pán)等都可以進(jìn)行圖案定制，之后，公司還會(huì )發(fā)展出更多的產(chǎn)品類(lèi)目，例如家居類(lèi)產(chǎn)品等等。”黨啟元說(shuō)道。

圖庫中的圖片分為兩類(lèi)，一類(lèi)是免費的共享資源，另一類(lèi)則是設計師原創(chuàng )圖案，這類(lèi)圖案會(huì )在原價(jià)基礎上多收取10%的費用作為設計版權的使用費。

“所有的產(chǎn)品中，鞋類(lèi)產(chǎn)品的圖案定制是最為復雜的。”黨啟元說(shuō)。因為根據愛(ài)定客的定制系統，鞋類(lèi)產(chǎn)品的可定制部分至少被劃分為6個(gè)區域，由于鞋子的款式不同，有些甚至被劃分為12個(gè)區域，包括鞋身、鞋頭、鞋舌、鞋沿、鞋眼、鞋跟等等。消費者可以在這些區域里盡情發(fā)揮想象，選擇喜愛(ài)的圖案和顏色。設計完成后，點(diǎn)擊“保存”按鈕，一雙世界上獨一無(wú)二的鞋子就誕生了。消費者可以直接購買(mǎi)，也可以將其放在自己的愛(ài)定客店鋪里進(jìn)行銷(xiāo)售。

唯一的“7天內發(fā)貨”

即使是定制部分最為繁多的鞋子，愛(ài)定客也保證在7天之內就能發(fā)貨。對此，黨啟元說(shuō)：“現在，我們可以說(shuō)是世界上唯一一家可以做到7天內完成供貨的企業(yè)。這當然是通過(guò)對供應鏈環(huán)節的一系列整合才得以實(shí)現的。”除此之外，愛(ài)定客堅持C2B的運營(yíng)模式，雖然在京東、天貓等幾大B2C電商平臺上都有旗艦店，但是旗艦店里的“定制”元素很少，以銷(xiāo)售成品為主，但是仍然遵循“接到訂單才投入生產(chǎn)”的基本原則，實(shí)現了公司的“零庫存”和“零倉儲”。

另外，愛(ài)定客還與其他一些跟社會(huì )化媒體、社交網(wǎng)絡(luò )都有合作。例如，當設計師做出設計發(fā)布商品時(shí)，可以選擇在新浪微博、騰訊微博、豆瓣或QQ空間進(jìn)行產(chǎn)品推廣。“設計師最好可以建立自己圈子，并利用自己在圈子里的影響力推廣產(chǎn)品，但是如何才能吸引更多的人購買(mǎi)，就涉及到了微博營(yíng)銷(xiāo)技巧等問(wèn)題了。”黨啟元說(shuō)道。

于是，即使使用的是圖庫中的免費素材，開(kāi)店者每銷(xiāo)售出一件商品都可以獲得10%的商品售價(jià)提成，如果消費者是通過(guò)開(kāi)店者在其他網(wǎng)站中的推廣頁(yè)面進(jìn)入官網(wǎng)購買(mǎi)產(chǎn)品，開(kāi)店者還會(huì )得到15%的流量引入提成;兩者疊加在一起，就可以獲得高達銷(xiāo)售額25%的純利潤。

值得一提的是，除了設計和推廣的部分需要開(kāi)店者的親自投入，客戶(hù)服務(wù)、產(chǎn)品包裝、倉儲物流等其他環(huán)節都由愛(ài)定客公司一手完成。

一次注冊終生提成

目前愛(ài)定客在上海有一家實(shí)體店，“公司會(huì )加大實(shí)體店的投入，預計今年會(huì )在全國增加七八十家店面。”黨啟元對記者說(shuō)道：“雖然最后業(yè)務(wù)還是會(huì )走向網(wǎng)絡(luò )，之所以選擇O2O模式、開(kāi)設實(shí)體店，就是為了給消費者一個(gè)接觸產(chǎn)品的機會(huì )。”

愛(ài)定客也為加盟商提供了各種優(yōu)惠的條件，除了“零保證金”就可以開(kāi)店之外，公司設立了一套可以切實(shí)保證實(shí)體店利益的規范。只要是在實(shí)體店中注冊成為會(huì )員的消費者，日后不論通過(guò)任何途徑在愛(ài)定客進(jìn)行消費，該實(shí)體店都會(huì )得到相應的銷(xiāo)售提成。“當下的實(shí)體店都擔心自己成為電商的‘試衣間’，在店里看好了衣服卻在網(wǎng)上消費。我們之所以制定這樣的規范，就是為了消除實(shí)體店店主的這種擔心。而且，由于沒(méi)有庫存，實(shí)體店里并不需要很大的展示空間，消費者在店中看到樣品后，注冊成為會(huì )員，隨即可以在官網(wǎng)選擇喜愛(ài)的樣式下訂單，貨品也會(huì )直接寄到消費者填寫(xiě)的收件地址中。”黨啟元解釋道。

“如今的消費者越來(lái)越追求個(gè)性化，工廠(chǎng)里批量生產(chǎn)出的產(chǎn)品也不再是很多人的消費首選。正因為洞察到了這樣的市場(chǎng)需求，我們才決定創(chuàng )立這個(gè)個(gè)性化定制品牌。”當被問(wèn)到創(chuàng )立品牌的初衷時(shí)，黨啟元如是回答：“公司也會(huì )嘗試和一些大的品牌商合作，畢竟大批量生產(chǎn)是他們的強項。我們的強項則是小批量的個(gè)性化生產(chǎn)，因為公司的核心競爭力就在于自己開(kāi)發(fā)的定制系統和優(yōu)秀的供應鏈整合能力。”

最后，黨啟元透露，公司尚在發(fā)展初期，并不適合進(jìn)行大量的廣告投入，因為品牌形象的建立需要長(cháng)時(shí)間的沉淀和累積。愛(ài)定客會(huì )以公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)為向導，以每一個(gè)有影響力的設計師為中心，在小范圍內不斷發(fā)展壯大、逐漸贏(yíng)得更多消費者的口碑。

來(lái)源： 亞洲紡織

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