（一）目的 為提升網(wǎng)站的服務(wù)意識、完善服務(wù)質(zhì)量，理順客服關(guān)系，特制定本辦法，對客戶(hù)投訴處理進(jìn)行規范。（二）范圍 客戶(hù)投訴：指客戶(hù)對網(wǎng)站產(chǎn)品、功能服務(wù)等方面不滿(mǎn)意，通過(guò)服務(wù)的網(wǎng)站首頁(yè)設置的“我要投拆”欄目?jì)劝l(fā)布投訴意見(jiàn)，也可用信函、傳真、電話(huà)、E-MAIL等方式直接聯(lián)系如實(shí)反映問(wèn)題。也可通過(guò)消協(xié)等機構間接向本網(wǎng)站提出投訴意見(jiàn)和更正建議。（三）處理責任部門(mén)及其職責 客戶(hù)服務(wù)部作為網(wǎng)站對外接受處理客戶(hù)投訴意見(jiàn)的職能部門(mén)，通過(guò)客戶(hù)投訴意見(jiàn)，負責向網(wǎng)站管理部匯報并協(xié)調各部門(mén)及時(shí)處理客戶(hù)投訴，并對投訴進(jìn)行處理情況及時(shí)...... 點(diǎn)擊查看全部?jì)热?/a>
為保證中國網(wǎng)上市場(chǎng)內各大網(wǎng)站的安全運行，也為了做好應急預案工作，防范網(wǎng)站突然出現黑客攻擊和故障問(wèn)題的處置；同時(shí)，更好地為網(wǎng)商、網(wǎng)民和會(huì )員提供正常的商務(wù)和休閑消遣活動(dòng)的服務(wù)，以保障網(wǎng)站正常順暢運行。特制定本制度：(一) 節假日安排 網(wǎng)站管理辦公室負責必須在節假日前2天書(shū)面通知落實(shí)各部門(mén)以下工作人員上值班工作：1. 管理部管理人員1-2人；2. 技術(shù)部工作人員3-5人；3. 客服部工作人員2-4人；4. 網(wǎng)管中心工作人員1-2人；...... 點(diǎn)擊查看全部?jì)热?/a>
(一) 交易程序 注冊后發(fā)布添加產(chǎn)品描述條目。產(chǎn)品描述是由您提供的在中國網(wǎng)上市場(chǎng)內的網(wǎng)站上展示的文字描述、圖畫(huà)和/或照片，可以是(1) 對您擁有而您希望出售的產(chǎn)品的描述；或 (2) 對您正尋找需要采購的產(chǎn)品的描述。您可在中國網(wǎng)上市場(chǎng)內的網(wǎng)站發(fā)布各種類(lèi)相關(guān)產(chǎn)品的描述，條件是，您必須將該等產(chǎn)品描述歸入正確的網(wǎng)站和分歸類(lèi)欄目?jì)取１揪W(wǎng)站不對產(chǎn)品描述的準確性或內容負責。...... 點(diǎn)擊查看全部?jì)热?/a>
中國網(wǎng)上市場(chǎng)及所屬網(wǎng)站將僅根據本網(wǎng)站的隱私聲明使用“您的資料”。本網(wǎng)站隱私聲明的全部條款屬于本協(xié)議（即會(huì )員協(xié)議）的一部份，因此，您必須仔細閱讀。請注意，您一旦自愿地在中國網(wǎng)上市場(chǎng)及所屬網(wǎng)站地點(diǎn)披露“您的資料”，該等資料即可能被其他人士獲取和使用。...... 點(diǎn)擊查看全部?jì)热?/a>